Versand & Lieferung

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Du kannst auch aus einem anderen Land bei uns bestellen, wenn du eine Lieferadresse in Deutschland angibst.

In Österreich bekommst du unsere Produkte bei unserem Partner lawau.at. Für andere Länder nennen wir dir gern einen Händler in deiner Nähe: Schreib uns einfach an contact@hestakofi.de.

Was der Versand kostet

Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,00 € pro Bestellung, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Versandkosten siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.

Wann dein Paket kommt

Wir füllen in kleinen Chargen von Hand ab und versenden zweimal pro Woche: dienstags und freitags. Bestellungen, die bis zum Vortag eingehen, gehen am nächsten Versandtag raus. Wir versenden mit DHL.

Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage. Sie beginnt am Tag nach dem Vertragsschluss. Als Werktage zählen Montag bis Freitag, außer gesetzliche Feiertage am Lieferort. Fällt der letzte Tag der Lieferzeit auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, endet sie am nächsten Werktag.

Produkte, die gerade nicht vorrätig sind, kannst du im Shop nicht bestellen. Du bekommst also immer nur, was wir auch sofort verschicken können.

Wenn ein Paket beschädigt ankommt

Sollte ein Paket sichtbar beschädigt bei dir ankommen, reklamiere das bitte direkt beim Zusteller und gib uns kurz Bescheid, am besten mit einem Foto an contact@hestakofi.de. So können wir den Schaden mit DHL klären. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, auch wenn du den Schaden nicht sofort meldest. Das Versandrisiko liegt bei uns, bis das Paket bei dir ist.

Selbstabholung

Eine Abholung in unserer Manufaktur ist leider nicht möglich.